İstediğim ürünü nasıl bulabilirim?
e-marmarabirlik.com’un arama motoru üzerinde belirgin kelimeleri kullanarak arama yapabilir, istediğin ürüne ulaşabilirsin. Bunun için ürün adı yada ürün kodu ile arama yapabilirsin. Yada ana menü üzerinden dilediğiniz kategoriye gidip dilediğiniz ürünlere kategori, fiyat aralığı gibi kriterlerle erişebilirsiniz.
İstediğim ürünü nasıl sepete ekleyebilirim sipariş edebilirim?
Aradığın ürünü bulduktan sonra ürünün fotoğrafına ya da ismine tıklaman durumunda ürün için özel yaptığımız sayfaya ulaşabilirsin. Bu sayfada ürünün fiyatını, alternatif fotoğraflarını, ürünle ilgili kısa detay bilgilerini ve stokta durumunu görebilirsin. Satın almak istediğiniz ürün sayısını seçip ürünü sepetine ekleyip alışveriş işlemine devam edebilirsin.
Sepetimde yanlış ürün var, nasıl çıkaracağım?
e-marmarabirlik.com’un sağ üst köşesinde bulunan sepet görseline tıklaman durumunda sepet sayfana erişebilirsin. Sepet sayfan, sepetine eklediğin ürünleri içerir. Bu ürünlerin yanındaki adet bölümünden adedini değiştirebilir ya da ürünleri "Sil" butonuna basarak sepetinden silebilirsin. Ayrıca yine bu kısımda ürününün toplam satış tutarını görebilirsin.
Sepetime eklediğim ürün benim adıma ayrılıyor mu?
Ürünü sepetine eklemen, ürünün sana ayrıldığı anlamına gelmemektedir. Ürünü sipariş vermen ve ödemenin tarafımıza ulaşması durumunda ürün senin adına ayrılmış olur.
MARMARABİRLİK MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
İş bu sözleşmenin konusu, Marmarabirlik Sanal Mağazası’nın müşteri ile yaptığı satış fiyatı ve nitelikleri belirtilen ürün/ürünlerin sanal ortamda satışı ve müşteriye teslimi ile ilgili olarak; 4077 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun çerçevesinde Mesafeli Sözleşmeleri Uygulama ve Esasları ve Usulleri Hakkındaki Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini kapsamaktadır.
1 – Sözleşmenin Kurulumu ve Onayı
S.S. Marmara Zeytin Tarım Satış Kooperatifleri Birliği (Bundan sonra Marmarabirlik olarak anılacaktır) Sanal Mağazasından alışveriş yapmak için önce kayıt formunu doldurmak suretiyle üye olmanız ve kullanıcı (Müşteri olarak da anılabilir) şifresi edinmeniz gereklidir. Bu da Marmarabirlik Sanal Mağazası üyelik sözleşmesi hükümlerine uymayı kabul ve taahhüt etmeniz demektir. Kullanıcı, üyelik işlemlerini başarıyla tamamladığı ve bu sistemi kullanarak herhangi bir hizmet aldığı ya da sipariş verdiği andan itibaren, Marmarabirlik Sanal Mağazası sözleşmesine uymayı (ön bilgileri doğru ve eksiz olarak edindiğini) taahhüt etmiş kabul edilir.
2 - Sözleşme ile Sağlanan Hizmetlerin Tanımı
Marmarabirlik Sanal Mağazası sözleşmesini onaylayan üyelerine internet ortamında değişik iletişim servislerinden (oylama, hediye paketi siparişi verebilme, özel üretim siparişi alma, duyuru isteme, promosyon bildirisi isteme vs.) yararlanma ve elektronik ortamda alışveriş etme imkanı sunar.
3 – Marmarabirlik Sanal Mağazası Üyelik İşlemleri
Marmarabirlik Sanal Mağazası üyesi kendisinin belirleyeceği, sadece kendisinin bileceği ve istediği zaman değiştirebileceği bir "şifre"ye sahip olur. Şifre'nin seçimi ve korunması tamamı ile kullanıcının sorumluluğundadır. Marmarabirlik Sanal Mağazası, şifre kullanımından doğacak problemlerden kesinlikle sorumlu değildir.
Kullanıcının Marmarabirlik Sanal Mağazası üyeliği gerektiren servislere bağlanabilmesi için kayıt sırasında girdiği kullanıcı adı ve şifresini girmesi gereklidir. Bu işlem, Marmarabirlik Sanal Mağazası'na "login" veya “giriş” olmak şeklinde tanımlanır.
4 - Üye'nin Sorumlulukları
Üye, Marmarabirlik Sanal Mağazası servislerinden yararlandığı sırada, kayıt formunda yer alan bilgilerin doğru olduğunu ve bu bilgilerin gerekli olduğu durumlarda hatalı veya noksan olması sebebi ile doğabilecek zararlardan dolayı sorumluluğun kendisine ait olacağını, bu hallerde üyeliğinin sona erebileceğini,
Marmarabirlik Sanal Mağazası tarafından verilen servislerin ve yazılımların telif hakkının Marmarabirlik’e ait olduğunu, bu yazılımları hiçbir şekilde çoğaltıp, dağıtmayacağını, sunulan hizmetlere yetkisi dışında ulaşmamayı ve yazılımı hiçbir şekilde değiştirmemeyi, değiştirilmiş olduğu belli olanları kullanmamayı ve sözü geçen maddelere uymadığı durumlarda Marmarabirlik Sanal Mağazası'nın uğrayabileceği tüm maddi ve manevi zararları ödemekle sorumlu olacağını,
Marmarabirlik Sanal Mağazası servislerini kullandığında ileri sürdüğü şahsi fikir, düşünce, ifade, eklediği dosya ve gönderdiği kişilik bilgilerinin sorumluluğunun kendisine ait olduğunu ve bunların yetkisiz kişilerce okunmasından dolayı doğabilecek zararlardan ötürü MarmarabirlikSanal Mağazası'nın sorumlu olmayacağını, bu gibi durumların ortaya çıkması sonucu Marmarabirlik tarafında oluşabilecek zararın tazmininin kendisine ait olacağını, servislerinin kullanımı sırasında kaybolacak, ve/veya eksik alınacak, yanlış adrese iletilecek bilgi mesaj ve dosyalardan Marmarabirlik Sanal Mağazası'nın sorumlu olmayacağını,
Marmarabirlik Sanal Mağazası'nda Diğer kullanıcıların servisi kullanmasını etkileyecek şekilde davranmayacağını, kişi ya da kurumların şahsiyetlerini rencide eden, hakaret veya tehdit unsuru içeren, ahlaka ve adaba, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına ve uluslararası anlaşmalara aykırı, diğer kullanıcıların bilgisayarındaki bilgilerin yanı sıra Marmarabirlik Sanal Mağazası'nın yazılımına zarar verecek mesaj, materyal ya da bilgi veya programları yayımlamayacağını, basmayacağını ve dağıtmayacağını,
Marmarabirlik Sanal Mağazası’nda reklam yapmayacağını, herhangi bir mal ya da hizmet satmayacağını ya da satılmasına yönelik teklifte ve anket, yarışma ya da zincir mektup faaliyetlerinde bulunmayacağını, kanunlara göre postalanması yasak olan bilgileri postalamayacağını ve zincir posta (chain mail), yazılım virüsü (vb.) gibi gönderilme yetkisi olmayan postaları dağıtmayacağını, başkalarına ait olan kişisel bilgileri kayıt etmemeyi, kötüye kullanmamayı, üye kayıt sırasında belirtmiş olduğu e-mail adresi ile yapacağı her türlü işlemden bizzat kendisinin sorumlu olacağını,
Kullanıcı, Marmarabirlik Sanal Mağazası servisleri kullanılarak elde edilen kayıt veya malzemelerin tamamının rızası dâhilinde olduğunu kabul eder. Kullanıcı bu kayıt veya malzemelerin bilgisayarında yaratacağı arızalar, bilgi kaybı ve diğer kayıpların sorumluluğunun tamamı ile kendisine ait olacağını, servisin kullanımından dolayı uğrayabileceği zararlardan dolayı Marmarabirlik Sanal Mağazası' dan tazminat talep etmeyeceğini,
Marmarabirlik Sanal Mağazası'nın, dilediği zaman veya sürekli olarak tüm sistemi izleyebileceğini, kurallara aykırı davranıldığı takdirde üyeyi servis dışına çıkaracağını ve gerekirse üyeliğe son vereceğini,
Müşteriler mal teslimi sırasında istenildiği takdirde geçerli bir kimlik kartı göstermek, ilgili kimlik bilgilerinin kaydedilmesine izin vermek ve ilgili yerlere imza atmak zorunda olduklarını imza atmadıkları takdirde ürünün kendilerine teslim edilmeyebileceğini,
Ürün bir başka şahıs tarafından teslim alınıyor ise ürünü teslim alan kişi, Marmarabirlik Sanal Mağazası adına ürünü kendisine teslim eden kişinin "ürünü kendisine gönderen kişiyi tanıdığına dair" ibraz edebileceği belgeyi imzalamak zorunda olduğunu, belge imzalanmadığı takdirde ürünün teslim edilmeyebileceğini ve dolayısı ile siparişin gerçekleşmemiş sayılacağını kabul ve taahhüt etmiştir.
Üye, 14 (ondört) günlük cayma hakkı süresi içerisinde cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren on dört gün içinde malı Marmarabirlik’e ya da yetkilendirmiş olduğu kişiye geri göndermek zorundadır.
Üye, ön bilgilendirmede kararlaştırılması ve Marmarabirlik Sanal Mağazasının öngördüğü taşıyıcı ile iadesinde tutarına yer verilmesi halinde teslim masraflarını geçmemek üzere iade masrafını karşılamakla yükümlüdür. Ancak, Üye’ye teslim edilen malın ayıplı olması durumunda Üye iadeye ilişkin masraflardan sorumlu tutulamaz. Üye’nin talep etmesi halinde iade masrafı, kendisine iade edilecek mal veya hizmet bedeli ile teslimat masraflarından mahsup edilebilir.
5 - Marmarabirlik Sanal Mağazası'na Verilen Yetkiler
Marmarabirlik Sanal Mağazası herhangi bir zamanda sistemin çalışmasını geçici bir süre askıya alabilir veya tamamen durdurabilir. Sistemin geçici bir süre askıya alınması veya tamamen durdurulmasından dolayı Marmarabirlik Sanal Mağazası' nın üyelerine veya üçüncü şahıslara karşı hiçbir sorumluluğu olmayacaktır.
Marmarabirlik Sanal Mağazası müşterilerin yeni bir şifreye sahip olmalarını ya da şifrelerini kullanmalarını keyfiyen süresiz olarak engelleyebilir.
Marmarabirlik Sanal Mağazası servislerinin zamanında, güvenli ve hatasız olarak sunulacağını, servis kullanımından elde edilen sonuçların doğru ve güvenilir olduğunu, servis kalitesinin beklentilere cevap vereceğini taahhüt etmez.
Marmarabirlik Sanal Mağazası kendi ürettiği ve/veya dışardan satın aldığı bilgi, belge, yazılım, tasarım, grafik vb. eserlerin mülkiyet ve mülkiyetten doğan telif haklarına sahiptir.
Marmarabirlik Sanal Mağazası'nın satışları, kendi stokları ile sınırlıdır.
Marmarabirlik Sanal Mağazası, üyelerinin ürettiği ve yayınlanmak üzere kendi iradesiyle gönderdiği (örneğin panoya eklediği mesaj, şiir, haber, dosya gibi) bilgi, belge, yazılım, tasarım, grafik vb. eserlerin yayınlama ve/veya site içerisinde Marmarabirlik Sanal Mağazası tarafından uygun görülecek başka bir adrese taşıma haklarına sahiptir. Yayınlanan bu bilgilerin başka kullanıcılar tarafından kopyalanması ve/veya yayınlanması ihtimal dâhilindedir. Bu hallerde üye, Marmarabirlik Sanal Mağazası' ndan hiç bir telif ücreti talep etmeyecektir.
Marmarabirlik Sanal Mağazası, üyenin ilettiği kişisel bilgilerin içerik sağlayıcılar ve web servisleri kullanıcılarına gerekli iletişim, tanıtım, mal teslimi, reklâm vb. ticari amaçlar için kullandırılması konusunda tam yetkilidir.
Marmarabirlik Sanal Mağazası'nda satışa sunulan ürünlerin fiyat ve ürün özellik bilgilerini değiştirme yükümlülüğü Marmarabirlik’e aittir. Fiyat ve ürün özellik bilgilerinde hata oluştuğu takdirde Marmarabirlik Sanal Mağazası hatayı düzeltecek şekilde ürün teslimatı yapabilir veya siparişi iptal ederek, sipariş tutarını müşteri hesabına iade edebilir.
Marmarabirlik Sanal Mağazası, üyenin başka web sitelerine geçişini sağlayabilir. Bu takdirde üye geçiş yapacağı sitelerin içeriğinden Marmarabirlik Sanal Mağazası'nın sorumlu olmadığını kabul eder.
Marmarabirlik Sanal Mağazası, ileride doğacak teknik zaruretler ve mevzuata uyum amacıyla işbu sözleşmenin uygulamasında değişiklikler yapabileceği gibi mevcut maddelerini değiştirebilir veya yeni maddeler ilave edebilir. Bu halde üyenin hizmetlerden yararlanabilmesi için sözleşme değişikliklerini ilgili butonu tıklamak suretiyle onaylaması gerekir.
Marmarabirlik Sanal Mağazası üyelik gerektirmeyen servisleri zaman içerisinde üyelik gerektiren bir duruma dönüştürülebilir. Marmarabirlik Sanal Mağazası ilave servisler açabilir, bazı servislerini kısmen veya tamamen değiştirebilir veya ücretli hale dönüştürebilir.
6 – Kişisel ve Ticari Olmayan Kullanım Sınırlaması
Üye, yapılan tüm alışverişlerin kişisel kullanım amaçlı olduğunu, alışverişin tekrar satış amaçlı olmadığını kabul eder.
7 - Vergilendirme
Tüm alışverişler mevzuata uygun olarak vergilendirilir. Bu konuda gerçekleşen tüm kanuni değişiklikler Marmarabirlik Sanal Mağazası sorumluluğu dışındadır ve aynen sözleşmeye yansıtılır.
8 – Fiyat ve Satış Koşulları
Üye, Marmarabirlik, sözleşme konusu ürünlerin fiyatlarını ve satış koşullarını tek taraflı olarak her zaman değiştirebileceğini kabul eder. Satışı yapılan tüm ürünlerde satış fiyatları K.D.V dahil olarak uygulanır.
9 - Ödeme
Üye, Marmarabirlikçe belirlenen ödeme koşullarına uyacağını kabul eder.
10 – Ürün Teslimatı
Kargo ile gerçekleştirilen ürün teslimatı sürecinde müşteri sistemde belirtilen adreste bulunamaz ise müşteriye kargo elemanı tarafından ziyaret notu bırakılır. Müşteri üç gün içinde aradığı takdirde teslimat aynı adrese ücret karşılığı gerçekleştirilir. Müşteri üç gün içinde aramadığı takdirde, ürün siparişi verilmemiş kabul edilir.
11 - Ürün İadesi
Ürün iadesi ile ilgili olarak 4077 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun çerçevesinde Mesafeli Sözleşmeleri Uygulama ve Esasları ve Usulleri Hakkındaki Yönetmeliğin ilgili maddeleri geçerlidir.
12-Marmarabirlik Sanal Mağazası Kayıtlarının Geçerliliği
Üye, bu sözleşmeden doğabilecek itilaflarda Marmarabirlik’in defter kayıtlarıyla, mikrofilm, mikrofiş ve bilgisayar kayıtlarının HUMK 287. Madde anlamında muteber, bağlayıcı, kesin ve münhasır delil teşkil edeceğini ve bu maddenin delil sözleşmesi niteliğinde olduğunu, Marmarabirlik Sanal Mağazası kayıtlarına her türlü itiraz ve bunların usulüne uygun tutulduğu hususunda yemin teklif hakkından peşinen feragat ettiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
13- Uygulanacak Hükümler
Bu sözleşmeyle ilgili olarak çıkabilecek ihtilaflarda sözleşmede hüküm bulunmayan hallerde Türkiye Cumhuriyeti Kanunları uygulanacaktır.
14-Muvafakat
Marmarabirlik bu sözleşmeden doğan hakların kullanılmaması durumunda ve tutum birden çok tekrarlansa bile, bu Marmarabirlik’in bu hüküm ve diğer maddelerdeki hak ve yetkilerinden feragat ettiği anlamına gelmez.
Marmarabirlik bu sözleşmede bulunan hükümlerin ihlali ve uyulmamasına rağmen bu durumu kabul etmesi, ona ihlaller karşısında hak ve yetkilerini kaybettirmez ve kısıtlamaz. Aynı şekilde ihlal edilen bir hüküm veya uygulama durumunda Marmarabirlik'in hakkını aramasında geç kalması onun bu ihlal ve uyulmama karşısındaki haklarını ve yetkilerini kaybettiği anlamına gelmez.
15 - Anlaşmazlıklarda Yetkili Mahkeme
İşbu sözleşmenin uygulanmasından doğabilecek her türlü uyuşmazlıkların çözümünde Bursa Mahkemeleri ile İcra Müdürlükleri yetkili olacaktır.
16 - Sözleşmenin Kurulumu An
Üye, kayıt formunu doldurup sisteme giriş yaptığı andan itibaren bu sözleşme taraflar arasında süresiz olarak yürürlüğe girer.
17- Sözleşmenin Feshi
Marmarabirlik, iş bu sözleşmeyi her zaman tek taraflı olarak sona erdirebilir.
SATICI:
Ünvanı: S.S.Marmara Zeytin Tarım Satış Kooperatifleri Birliği
Adres: Marmarabirlik Genel Müdürlüğü / Başköy Mah. İzmir Yolu Cad. No:682 Nilüfer / BURSA
Telefon: 0 (224) 449 00 10 Pbx
E-posta: marmarabirlik@marmarabirlik.com.tr
Mersis No: 0612-0066-7700-0027
ALICI:
Adı - Soyadı : [.]
Adresi : [.]
Telefon : [.]
e-Posta : [.]
ÖN BİLGİLENDİRME FORMU
- ALICI, SATICI’YA ait internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli, teslim veya ifa süresi, teslimat ve ifaya ilişkin diğer bilgiler ile varsa bunlara ilişkin taahhütler ve şikayetlere ilişkin çözüm yöntemlerine ilişkin ön bilgileri okuyup, bilgi sahibi olduğunu, elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICI’NIN; Ön Bilgilendirmeyi elektronik ortamda teyit etmesi, mesafeli satış sözleşmesinin kurulmasından evvel, SATICI tarafından ALICI’YA verilmesi gereken hizmete ait temel özellikleri, hizmetin vergiler dâhil fiyatını, ödeme bilgisini de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
Ödeme Şekli: Kredi Kartı ile ödeme
Yukarıdaki bölümde bankanıza iletilecek sipariş toplamının kaç taksitle ödeneceği
bilgisi bulunmaktadır.
- Bankanız kampanyalar düzenleyerek sizin seçtiğiniz taksit adedinin daha üstünde bir taksit adedi uygulayabilir, taksit öteleme gibi hizmetler sunulabilir. Bu tür kampanyalar bankanızın inisiyatifindedir ve Şirketimizin bilgisi dâhilinde olması durumunda sayfalarımızda kampanyalar hakkında bilgi verilmektedir.
- Kredi kartınızın hesap kesim tarihinden itibaren sipariş toplamı taksit adedine bölünerek kredi kartı hesap ekstrenize bankanız tarafından yansıtılacaktır. Banka taksit tutarlarını küsurat farklarını dikkate alarak aylara eşit olarak dağıtmayabilir. Detaylı ödeme planınızın oluşturulması bankanız inisiyatifindedir.
- ÜRÜNÜN ÖZELLİKLERİ:
Ürün Adet Satış Bedeli (KDV dahil toplam TL)
Ürün adı
Adet sayısı
Fiyatı
Paketleme, kargo ve teslim masrafları SATICI tarafından karşılanmaktadır. Kargo ücreti SATICIYA aittir. Teslimat, anlaşmalı kargo şirketi aracılığı ile, ALICI'nın yukarıda belirtilen adresinde elden (*) iş günü içerisinde teslim edilecektir. Teslim anında ALICI’nın adresinde bulunmaması durumunda dahi Firmamız edimini tam ve eksiksiz olarak yerine getirmiş olarak kabul edilecektir. Bu nedenle, Alıcı'nın ürünü geç teslim almasından kaynaklanan her türlü zarar ile ürünün kargo şirketinde beklemiş olması ve/veya kargonun Şirketimize geri iade edilmesinden dolayı da oluşan giderler ALICI'ya aittir.
- Ürün sözleşme tarihinden itibaren en geç 7 gün içerisinde teslim edilecektir. Ürününün teslim edilmesi anına kadar tüm sorumluluk SATICI’ya aittir.
- ALICI; ürünün kendisine teslim edilmesinden itibaren 14 (ondört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin Sözleşmeden cayma hakkına sahiptirBu doğrultuda ALICI tarafından cayma bildirimi (*) adresine gönderilen bir e-mail, faks, veya SATICI’nın işbu Ön Bilgilendirme Formunda yer alan adresine yapılacak yazılı bir metin ile yapılabilir.
ALICI, kendisine teslim edilen ürünü YURTİÇİ KARGO SERVİSİ ANONİM ŞİRKETİ taşıyıcı firması ile SATICI’ya ulaştıracaktır. Ürünün YURTİÇİ KARGO SERVİSİ ANONİM ŞİRKETİ taşıyıcı firması ile iadesinin sağlanması halinde iade masraf tutarı SATICI tarafından karşılanacaktır. ALICI’nın başka bir taşıyıcı firma üzerinden ürünü iade etmesi halinde iade masraf tutarı ALICI tarafından karşılanacaktır. ALICI’nın talep etmesi halinde iade masrafı, kendisine iade edilecek ürün veya hizmet bedeli ile teslimat masraflarından mahsup edilebilir.
ALICI’ya teslim edilen ürünün ayıplı olması durumunda iadeye ilişkin masraflardan ALICI sorumlu tutulamaz.
SATICI, cayma hakkına konu ürünün, iade için ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcıya teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört gün) içinde, varsa malın ALICI’ya teslim masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri iade edecektir. Ancak ALICI’nın ürünü, iade için öngörülenin haricinde bir taşıyıcı ile iade etmesi durumunda söz konusu yükümlülük ürünün SATICI’ya ulaştığı tarihten itibaren başlar.
SATICI tüm geri ödemeleri, ALICI’nın satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun bir şekilde ve ALICI’ya herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeden tek seferde gerçekleştirecektir.
- Sipariş vermek için kullandığınız internet sitesinin kullanılması nedeniyle, ücret tarifesi ile ilgili olarak tüketicilere ilave bir maliyet yüklenmemektedir.
- İş bu "Bilgilendirme Formunda" belirtilen fiyat dâhil tüm taahhütlerin geçerlik süresi 30 (Otuz) gündür.
- Sürekli veya dönemsel olarak ifa edilen ürün olarak, satışa arz ettiğimiz ürünümüz yoktur.
- Belirsiz süreli veya süresi bir yıldan fazla olarak satışa arz ettiğimiz ürünlerle ilgili olarak herhangi bir satış şeklimiz bulunmamaktadır.
- ALICI, şikâyet ve itirazları konusunda başvurularını, aşağıdaki kanunda belirtilen parasal sınırlar dâhilinde tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki tüketici sorunları hakem heyetine veya tüketici mahkemesine yapabilir. Parasal sınıra ilişkin bilgiler aşağıdadır:
Tarafların 9/6/1932 tarihli ve 2004 sayılı İcra ve İflas Kanunundaki hakları saklı kalmak kaydıyla; değeri otuz bin Türk Lirasının altında bulunan uyuşmazlıklarda tüketici hakem heyetlerine başvuru zorunludur. Bu değer ve üzerindeki uyuşmazlıklar için tüketici hakem heyetlerine başvuru yapılamaz.
İl tüketici hakem heyetleri il sınırları içinde, ilçe tüketici hakem heyetleri ise ilçe sınırları içinde yetkilidir. Tüketici hakem heyeti kurulmayan ilçelerde Bakanlıkça o ilçe için belirlenen hakem heyeti yetkilidir.
Başvurular, tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetine yapılabilir.
Başvuru yapılabilecek ilçede tüketici hakem heyetinin kurulmamış olması halinde, başvurular o ilçe kaymakamlığına yapılabilir. Başvurular, kaymakamlıklarca gereği yapılmak üzere Tüketici Bilgi Sistemine gecikmeksizin kaydedilerek Bakanlıkça belirlenen yetkili tüketici hakem heyetine iletilir.
- Ödemenin kredi kartı vb. ile harcama belgesi düzenlenmeksizin yapıldığı durumlarda, kartın bir başkası tarafından hukuka aykırı şekilde kullanılması hâlinde; 23/2/2006 tarihli 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu ve 10/3/2007 tarihli ve 26458 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan Banka Kartları ve Kredi Kartları Hakkında Yönetmelik hükümlerine göre işlem yapılır.
- ALICI’nın temerrüde düşmesinin hukuki sonuçları hususunda, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun "Taksitle Satış" başlıklı 17. maddesi hükümleri uygulanır.
|
|
Bu sitedeki tüm içerik; her türlü ses, metin, görüntü, logo, resim, şekil, çizim, animasyon, klip, müzik ve video kayıtları, yazılım, program kodları ve bunlarla kısıtlı olmamak üzere her türlü bilgi ve belge, ticari marka ve bunlara bağlı her türlü fikri mülkiyet ve başkaca haklar MARMARABİRLİK'e aittir. Yukarıda sayılan veya sayılanlarla kısıtlı olmamak üzere site kapsamındaki her türlü unsurun MARMARABİRLİK'in yazılı izni olmaksızın kısmen veya tamamen, doğrudan veya dolaylı olarak aynen ya da başka bir şekilde kullanımı, iktibası kopya edilmesi, kiralanması, ödünç verilmesi, değişiklik yapılması, depolanması, bir başka bilgisayara yüklenmesi, postalanması, dağıtılması, nakli, tekrar yayınlanması, teşhiri, uyarlanması, işlenmesi, temsili, ticari amaçla elde bulundurulması, satılması veya yukarıda belirtilen fiillerin teşvik edilmesi, yapılmasının kolaylaştırılması yasaktır. Ancak, bu sitede duyurulan tüm haklar saklı kalmak kaydıyla kullanıcılar kendi özel bilgisayarlarına kar amacı ve ticari amacı olmaksızın sadece kişisel gerekçelerle sistemden bilgi indirebilirler. Sitenin sayfalarının yazıcıdan çıktısı sadece kişisel gerekçelerle, kar amacı ve ticari amaç olmaksızın alınabilir. Bu sitede yer alan içerikte yer alan unsurlardan herhangi biri görüntü, yazı,bilgi ve belge satılamaz veya herhangi bir kâr amacıyla dağıtılamaz.
MARMARABİRLİK sitesindeki bağlantılar sizi MARMARABİRLİK ağının dışına götürebilir. MARMARABİRLİK, bu sitelerin içeriği, doğruluğu veya işleviyle ilgili olarak, hiç bir sorumluluk üstlenmez. Bu bağlantılar iyi niyet kapsamında bildirilmektedir. MARMARABİRLİK, bağlantısını verdiği sitelerde daha sonra olabilecek herhangi bir değişiklikten sorumlu değildir.MARMARABİRLİK bu sitelere erişim veya bu sitelerin kullanımından doğabilecek herhangi bir doğrudan, dolaylı, zarar, ziyan, tazminat, cezai şarttan dolayı sorumlu tutulamaz.
Bu sitede yer alan tüm unsurlar; sadece bilgi verme amacıyla sunulmaktadır. MARMARABİRLİK, bu sitede yer alan herhangi bir ses, görüntü, yazı içeren bilgi ve belgenin belirli bir amaca uygunluğunu, geçerliliğini, bu bilgilerin eksik veya güncel olup olmadığını garanti ve taahhüt etmez. Ayrıca, bu siteye erişiminiz, kullanmanız veya bu siteden herhangi bir ses, görüntü, yazı içeren bilgi ve belge indirmeniz nedeniyle bilgisayar donanımınızda veya diğer varlıklarınızda olabilecek herhangi bir hasar veya bulaşabilecek bir virüsten, bu nedenle doğabilecek zarardan MARMARABİRLİK kesinlikle sorumlu değildir.
18 yaşından küçüklerin, MARMARABİRLİK Web Sitesine, velileri veya vasilerinden izin almaksızın bilgi sunmalarından MARMARABİRLİK sorumlu değildir.
Satışı yapılan tüm ürünlerde satış fiyatları K.D.V dahil olarak uygulanır.
Bu sitede belirtilen hususlara aykırı hareket eden kişi/kişiler MARMARABİRLİK'in doğmuş ve doğacak her türlü zararını tazmin etmekle yükümlü olacaktır.
Bu Hizmet Şartları Sözleşmesi ve Kullanıcı Hakları metni, “e-marmarabirlik.com” (S.S.Marmara Zeytin Tarım Satış Kooperatifleri Birliği) ve müşterileri arasında yapılan ticari ilişkiye ait sipariş verme, sipariş gönderme, teslim alma, sipariş ücreti ödeme, iade, gizlilik, güvenlik ve buna benzer öğeleri düzenleyici bir metin durumundadır.
SİPARİŞ GÖNDERİMLERİ VE TESLİMAT
Siparişiniz yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için müşterimizin belirttiği teslimat adresinizin uzaklığına bağlı olarak sitemizde açıklanan süre içinde müşterilerimizin veya onun gösterdiği adresteki kişi ya da kuruluşa teslim edilir. Teslimatlar yalnızca sitemiz tarafından belirlenen kargo şirketleri veya dağıtım ağımız vasıtası ile kimlik kontrolü yapılarak teslim edilecektir. Müşterilerimiz farklı bir kargo şirketi ile teslimat talep edemez.
Siparişlerinizde kargo ücreti, sitemizde alışverişin son aşamasında müşterilerimizden toplam sipariş bedelinin üzerine eklenerek karşılanır. Siparişlerin kargo ücreti müşterilerimize otomatik olarak sitemizde belirtilir. Kargo ücretleri, alışveriş sırasında web sitemizde online olarak hesaplanıp faturaya eklenir. Sepet sayfasında müşterilerimizin ne kadar kargo bedeli ödeyeceği her zaman bellidir ve bu açıkça belirtilir. Böylece son aşamadaki ödeme miktarına ürün fiyatıyla kargo fiyatı birlikte yansır. Siparişler bizden gönderici ödemeli çıktığı için müşterilerimiz sipariş ettiği ürünleri teslim alırken herhangi bir ekstra ücret ödemez.
Eğer siparişinizi ön sipariş olarak vermişseniz, web sitemizde size belirtilen günde siparişiniz size ulaşmış olacaktır. Bu sürede 1 ya da 2 gün gecikme olabilir.
Sipariş edilen ürün, müşterilerimizden farklı bir kişi ya da kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi ya da kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden web sitemiz ve şirketimiz sorumlu tutulamaz.
Müşterilerimiz sipariş paketini teslim alırken mutlaka kontrol etmeli hasarlı ve hatalı paketleri teslim almamalıdır. Paket teslim alındığı anda sipariş kargo görevlisi tarafından eksiksiz ve sağlam olarak teslim edilmiş sayılacaktır. Bu nedenle siparişlerinizi teslim alırken kargo görevlisinin önünde paketinizi açmanızı ve onun önünde –eğer varsa- sorunlu ürünleri tespit etmenizi önemle sizden talep ediyoruz. İade işlemini başlatmak için, kargo görevlisinin şahitliğinde durumu tutanağa geçerek bizi bilgilendirmelisiniz. Teslim aldığınız paketin sizden önce açılmış olup olmadığı ya da gelen paketin deforme olup olmadığı, tutanakta mutlaka belirtilerek hem siz hem de kargo görevlisi tarafından imzalanmalıdır.
Müşterilerimiz internet sayfasında istenilen tüm bilgileri eksiksiz ve doğru olarak girmeyi beyan, kabul ve taahhüt eder. “e-marmarabirlik.com” internet adresi üzerinden satışlar 18 yaşın üzerindeki ve Türkiye’ de ikamet eden müşterilerle gerçekleştirilir. Müşterilerimiz bizleri yanıltılarak 18 yaşın altında olduğu halde siparişi gerçekleştirirse web sitemiz tek taraflı olarak siparişin iptali hakkına sahiptir. Bu tip bir durumda şirketimizin karşılaşacağı hukuksal sorundan müşterimiz ve/veya birinci derece velisi sorumlu olup; her ne şart altında olursa olsun hiçbir hak ve alacak talep edemeyecektir.
S.S.Marmara Zeytin Tarım Satış Kooperatifleri Birliği zaman içerisinde ödeme seçeneklerini değiştirmeye, artırmaya, azaltmaya ya da kaldırmaya yetkilidir. Vergi hariç (Tax free) satış yapılmaz. Satışı yapılan tüm ürünlerde satış fiyatları K.D.V dahil olarak uygulanır.
Şirketimiz “e-marmarabirlik.com” web sitesinde kullanıcılarına verdiği hizmetlerin verilmesi esnasında veya herhangi bir zamanda oluşabilecek arıza ve ya diğer teknik sebeplerden; bu hizmetlerin verilmesine ara veya son verilmesi yahut hizmetin kesintiye uğramasından; donanım, yazılım ve internet sunucusundan ya da stok sıkıntısından kaynaklanan aksaklıklardan sorumlu tutulamaz.
e-marmarabirlik.com, S.S.Marmara Zeytin Tarım Satış Kooperatifleri Birliği’ne aittir. Site içerisinde adı geçen ürün ve şirket isimleri, kendi sahiplerinin ticari markaları ve ticari adları olabilir. S.S.Marmara Zeytin Tarım Satış Kooperatifleri Birliği sahibi bulunduğu “e-marmarabirlik.com” internet adresi ve sanal mağazasında önceden bildiride bulunmaksızın site içeriğini, ürün fiyatlarını ve buna benzer tüm site bilgi ve öğelerini değiştirme hakkını saklı tutar. Sitemizi kullanan tüm ziyaretçi ve üyelerimiz; yukarıda açıklanan bilgi ve uyarıları kabul etmiş sayılırlar.
Havale ödemesi seçeneğiyle verilen siparişlerde, siparişin ücreti 3 gün içerisinde yapılmazsa sipariş otomatik olarak iptal edilecek ve 3 gün boyunca o müşteri için ayırtılmış ürün stoklara yeniden eklenerek satışa çıkarılacaktır. Bu durumdan ötürü siparişin iptal edilmesi ve stoğun bitmesi ile müşterinin o ürünü tekrar sipariş edememesi gibi durumlardan şirketimiz sorumlu değildir. Bu durumdan ötürü oluşacak tüm masraflar müşterilerimize ait olup, oluşabilecek tüm sorunlardan şirketimizin muaf olduğu müşteriler tarafından kabul edilir.
Hizmet Şartları Sözleşmesi ve Kullanıcı Hakları metninden doğan her türlü ikili anlaşmazlıklarda Sanayi ve Ticaret Bakanlığı’nca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile sipariş veren/alıcının veya satıcının yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Siparişin gerçekleşmesi durumunda müşterimiz sitemizde yer alan tüm sözleşmeler ve kullanım hakları koşullarını kabul etmiş sayılır.